Per effettuare un reso, seguire la seguente procedura:
1) Inserire i dati dell’ordine :

• Numéro de commande/tracking = Order/tracking number = Numero de ordine
• Code postal de livraison = ZIP code = Codice postale di consegna

2) Scegliete i prodotti che desiderate restituire, inserite la quantità da restituire, il motivo della restituzione e lasciate un commento (facoltativo).

3) Consultate i punti di consegna più vicini a voi

4) Confermare il ritorno

Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, avete 14 giorni di calendario dalla consegna del vostro ordine per effettuare un ritorno.
Inoltre, per motivi di igiene e in conformità al Codice del Consumo, i prodotti medici o per l’igiene non possono essere rimborsati, sostituiti o restituiti al Cliente se la confezione è stata aperta.
Anche l’imballaggio di cartone deve essere in perfette condizioni affinché il reso sia accettato dalla nostra piattaforma logistica.